一、概述及数据表现
教学信息员反馈制度是学校“六有八重”教学质量管理与保障体系的重要组成部分，旨在深入探析学生视角下的教学运行与教学保障的真实情况，掌握我校的教风与学风水平。根据学校年度教学质量管理工作部署，教学质量管理与保障部(以下简称“质量部”)于本学期第6周，面向非毕业班级教学信息员开展信息反馈收集工作。
2025年各类信息反馈经整理筛选总计1642条，较上年减少26%，四大领域总体评分平均得分区间提高至8.92~9.14，具体反馈汇总数据及评分情况如下：
学生反馈的信息主要集中在教师教学、教学条件和学生学习三个方面，统计信息显示：分别为505条、474条和463条，占比分别为30.7%、28.8%和28.2%，教学管理方面的信息反馈数量为132条，相对较少。总体来看，学生对教师教学方面的情况更加关注。
2025年全校教学信息员对教师教学、学生学习、教学条件和教学管理四个方面总体评分的均值，均在8.9分以上（满分10分），较2024年略有提高，持续处于较高水平。其中，教学信息员反馈学生对教师教学评分相对最高，达到9.14分，教学管理和教学条件其次，对学生学习的评分相对最低。
由于2025年总反馈量较2024年大幅下降，各项细分数据除了教学条件方面的缺点以外，均呈现不同幅度的下降。
各二级学院教学信息员教学相关四个方面总体评分的均值进行了汇总中，数智应用技术学院的教学信息员对教学相关各方面的总体评分均相对最高。在本科办学的二级学院中，健康医疗科技学院和信息与商务管理学院的教学信息员对教师教学的总评相对较高；计算机与软件学院的教学信息员对教学相关各方面的总体评分均相对较低，尤其是在学生学习方面的评价偏低。
二、信息反馈汇总
通过对整理得到的反馈内容进行甄别与筛选，以下从教师教学、学生学习、教学管理和教学条件四个方面进行优、缺点总结。
（一）教师教学方面
通过对教学信息员反馈的教师教学相关信息进行梳理，共获取505条有效反馈，其中优点占63%，涉及230位教师，反映出学生对教师教学整体满意度较高。
1.优点
态度和蔼可亲，平易近人，体恤学生，关注学生身心健康；学生明显感受到教师认真备课，课堂认真负责，耐心为同学们答疑解惑，认为教师授课生动，课堂有趣；注重引导与互动，以生活实例引出抽象概念，化繁为简，层层深入讲解知识点，鼓励学生提问，课堂互动性强，通过多样化授课方式，让课堂参与度高，帮助学生用逻辑记忆消化知识点；大多数被表扬的教师都能做到因材施教，严谨治学，且专业素养高，专业知识丰富；教师课堂以学习者为中心的交互模式，既提升知识内化效率，又形成教学相长的良性循环。
其中，黄忠、刘杰平、冷若冰、梁思宁、干敏等多名教师被学生表扬教学认真负责。张翁荣、方海稣、谢青城、叶斌、王方方等诸多教师被学生表扬课堂氛围好。杨驰老师《英语应用写作》课程教师具备扎实的教学基本功和丰富的教学经验，教学方式多样，既有传统的讲授，也有小组讨论、案例分析等互动形式；关冬霞老师《艺术疗愈概论》课程教师善于引导学生思考，通过提问和启发，让学生自己去探索和发现答案，循循善诱的教学方法极大地激发了学生的学习兴趣和主动性；《影视剪辑艺术》《图像处理技术》《财务大数据决策》等课程，教师能化繁为简、深入浅出把教学内容讲透彻，深受同学的喜爱。
2.缺点及建议
2025年教师教学缺点反馈共87条，较上年减少12%，由于学院和教师对前一年的反馈意见中的共性问题进行了积极回应和调整，学生对教师教学的评价有所改善；同时建议数量101条，较上年下降29%，表明各学院加强教师培训，开展教学竞赛，提升教学技能起到了良好成效，学生更加认可教师教学效果。此外，教师教学方面的缺点和建议反馈信息各学院共涉及57名教师，较上年大幅下降。
针对信息员提出的少数教师课程内容逻辑与条理、授课语速、教学方法单一、师生互动较少等教学缺点，建议相关教师在授课时可充分利用思维导图梳理知识点，强化逻辑衔接，保障知识模块的完整性和教学内容条理性；注意解释概念或复杂知识时注意先呈现通俗例证再导入专业术语，由浅入深、循序渐进，确保教学语言与节奏符合更多学生的理解负荷水平；通过多样化教学方式，如：情景模拟、角色扮演、头脑风暴等互动教学方法等，激发学生学习兴趣和参与度；增强授课语言感染力与课堂掌控，同时教师需增强责任心，加强课堂纪律管理，保障所有学生积极投入课堂学习。
（二）学生学习方面
对教学信息员反馈的学生学习相关信息进行整理，共获取463条反馈，其中学生对自身学习优点反馈达223条，占反馈总数的48%，表明学生对自我学习效果满意度提升，可能得益于学习方法改进、课程设置优化或学习资源丰富等。
1.优点
遵守课堂纪律，上课不迟到、不早退，出勤率高，主动前排就坐；学习态度积极认真，对学习充满热情，专注听讲成为常态；认真完成作业，作业质量高，课后能够及时复习，总结课堂学习知识，加深对知识的理解；上课积极发言，能正确回答问题，参与小组交流与讨论，团队协作能力提升；因积极参加学习小组、考取各类证书、考研准备等图书馆使用和在馆学习日益增多。
2.缺点及建议
今年教学信息员提出学生自己的学习缺点与建议数量分别为133条和107条，与去年同比均下降22%，大部分信息员反馈的学生学习有待加强的方面主要集中在：课堂参与程度、自主学习倾向、学习习惯与方法等问题。建议教师加强学习方法和策略的指导，帮助学生找到更加适合自己的学习方式，提升学生的听课专注度，真正落实“以学生为中心”的基本思想；在作业与任务设计中，减少机械性内容，增加开放性、探究性问题，引导学生合理利用AI辅助学习；鼓励学生课后及时复习巩固，将知识内化为个人能力；适时提醒学生调整学习节奏，合理安排学习与休息时间，关注学生学习过程中的心理变化，提供必要的心理支持、学习规划指导及职业规划指导。
（三）教学管理方面
教学信息员反馈的教学管理相关信息共132条，其中优点反馈数量为83条，占63%，表明学校教学管理工作运行状况良好。
1.优点
教学管理制度体系科学完备，课程体系采用模块化设计，必修与选修课衔接紧密，既保障专业知识的系统性，又支持学生个性化发展；学籍管理、教学质量监控等流程实现标准化，考勤制度严格，智能考勤系统与院、校领导巡课机制相结合，确保教学秩序稳定；教学管理部门执行有力，无论是课堂纪律维护，还是教学档案管理都细致规范，课程资料、成绩记录保存完整，方便学生回溯学习情况；通过教学反馈平台、“领导会诊”座谈会等多元渠道，畅通师生沟通路径，及时收集学生对课程设置、教学方法等方面的建议与诉求，并迅速响应处理；校园活动丰富多样，在保障教学质量的同时，促进学生全面发展，营造积极向上的学习氛围。
2.缺点及建议
2025年教学信息员反馈的关于教学管理的缺点与建议分别为21条和28条，较2024年分别减少53%、44%，连年下降数据可能表明学校持续积极响应学生反馈的意见，投入人力、物力对反馈问题进行有效整改，大大提高了学生对教学管理的总体评价。缺点和建议大多集中在教学过程管理、实践与课外活动及教学安排的管理等方面。建议转变教学管理理念，鼓励创新教学模式，尊重学生个体差异，注重教学管理的个性化与灵活性；加强课堂纪律管理，严格执行考勤制度，对迟到、早退、旷课等行为进行有效监管；优化课程安排，调整课程时间与教室分配，避免课间换教室时间紧张；合理分布课程，避免课程过于集中或分散，给学生留出合理的学习与休息间隔，提升学习效率和质量。
（四）教学条件方面
教学信息员反馈的教学条件相关信息共474条，其中优点反馈共149条，较2024年下降22%；缺点反馈共209条，较2024年的187条有所上升；针对教学条件的建议数量有116条，较去年略微减少。从前后两年对比数据看，学校在改善教学硬件环境，如：教室设施更新、网络环境优化、校园环境建设等方面取得一定成效的同时，学生在改善教学条件方面有了更多新的诉求，对优化改善教学条件行动方案提出了更高的要求。具体优缺点总结摘录如下，请部门对照保持和改善，继续不断提高学生在校学习体验。
1.优点
教学设施先进完备：教室硬件配置优良，配备空调、高清投影仪、智能交互白板、多屏互动系统等先进设备，大教室设置多块显示屏和讲台话筒，既满足多样化教学需求，也照顾到后排及侧面学生的学习体验；智能电子班牌系统集成课表查询、教室预约等功能，助力教学管理智能化；图书馆环境宜人，学习氛围浓厚，同时设有研讨间、电子阅览室等功能区域，可容纳大量读者，满足自主学习与小组讨论需求，馆内干净整洁、恒温恒湿，学习氛围浓厚；教学资源建设成果显著，不仅拥有海量的纸质藏书和电子资源，网络课程、在线学习平台等数字化资源也十分丰富，支持线上线下混合式学习模式，方便学生随时随地获取知识。
2.缺点及建议
尽管学校在硬件设施上持续投入，但学生对教学环境的细节需求仍需关注回应。如：部分教室空调损坏未及时修理，制冷制热效果不佳；部分讲台话筒声音小、有杂音；部分教室隔音差，易受干扰；图书馆座位预约系统有bug，扫码占座功能不稳定；E5栋教学楼及图书馆网络信号差，网速慢，影响上课签到、线上学习及平台使用等问题，希望信息中心、实验中心、后勤保障部门，加强教学设施检查更新，及时维修故障设备，确保教学活动正常进行，时刻关注并改善教学条件及学生生活服务问题，提升教学环境与服务质量。
三、改进及总结
4月9日，副校长张兵亲临全校教学信息员大会现场，高度评价了质量部所领导的教与学质量推动创新协会与全校教学信息员团队在提升教学质量中的重要作用，并指出未来要以“正学风、强纪律”为目标，继续通过信息化、AI手段优化反馈流程，赋能教学质量管理和保障工作，构建更高效的教、学、管协同发展体系；继续推动教学管理部门对教学信息的快速响应和闭环处理，进一步提升学校教育教学质量工作。
针对信息员反映的具有代表性、典型性的教师教学方面的情况，质量部已及时通过电话、钉钉信息等方式，与其中57名教师进行了一对一的反馈和沟通。极个别学生反映较为突出的情况，如：个别老师知识点讲解不清楚、授课语速和节奏太快学生跟不上、个别教师上课时带有个人情绪等意见和问题，质量部及时在本期期中教学检查的校级抽查中安排了教学督导进行进一步反馈与核实；同时也将与教师反馈沟通的情况及教师改进意见等关键信息反馈给提出意见的教学信息员，及时回应了学生诉求，提升了教学信息员在参与教学质量管理中的获得感，在教学质量管理层面形成了工作闭环，构筑起成都东软教与学的质量共同体，进一步巩固了学校“六有八重”教学质量管理和保障体系。
质量部通过全面采集教学数据，深入分析学生反馈，协助学院、部门及教师实时掌握教学动态，优化策略与管理，有效推动"以学生为中心"教育理念的实践落实。今后，我们还将持续推进教学信息员队伍的专业化建设与创新发展，进一步强化其在教学质量监控体系中的纽带作用，通过完善工作机制、提升队伍素质、优化信息反馈渠道，构建师生双向互动的质量保障闭环，共同打造以学生发展为中心、教学相长的优质教育生态，全面推动学校教育教学质量向更高水平迈进。
