教学信息员反馈制度是学校“六有八重”教学质量监控体系的重要组成部分。为进一步从学生层面了解我校教学运行与教学保障的真实情况，掌握我校的教风与学风水平，有效贯彻学校“以学生为中心”的基本思想，切实加强学生信息采集队伍的建设，根据学校年度质量管理工作安排，教学质量管理与保障部在第5-6周组织了2022-2023学年第二学期非毕业班级教学信息员反馈的收集，主要收集了日常教学过程中教师教学、学生学习、教学管理及教学条件四个方面的信息，各类信息反馈经整理筛选总计2389条，具体反馈汇总数据及情况如下：

图 1 信息反馈种类一览

一、教学信息员反馈信息汇总

通过对整理得到的反馈内容进行重点甄别筛选，从教师教学、学生学习、教学管理及教学条件四个方面进行优缺点总结。

（一）教师教学方面

通过对教学信息员反馈的有关教师教学方面的信息进行整理、汇总，得到877条反馈信息，其中反馈教师教学方面优点的信息有535条，占比61%，超过半数，说明学生对我校教师教学工作普遍评价较高。总结来看，学生反馈认可度较高教师具有以下优点：

（1）教学态度方面：对待学生认真负责，热情有耐心，细致严谨，授课生动有趣；课间经常主动问学生是否掌握所授内容，关注学生学习进度；循循善诱，平易近人，关注不同层次的学生并注重启发和调动学生的学习积极性。

（2）教学方式方面：教学环节层层递进、环节连贯紧凑、重难点突出；课程讲解认真投入，内容纲举目张，授课条理清晰；教学结合已学旧知和习题及时巩固，并对作业做到精批精讲；教学注重启发拓展，以问题的形式呈现教学目标，辅以鼓励式教学，切身考虑学生需求，使用线上线下结合的模式教学；善于举例，让理论与实际有效结合，并及时帮助学生查漏补缺，培养学生多方面的学习习惯。

（3）教学内容方面：基础理论扎实，专业知识面广，课程内容准备充分，课程资源丰富；教学板书工整大方、简明扼要，重难点详略得当，布局合理；课程内容通俗易懂，让抽象的知识具体化，结构完整，逻辑清晰；课堂板块内容间衔接科学、过渡自然，能基于教材内容进行适当的课外知识拓展；善于总结归纳，准备供学生课后回顾的视频及相关学习资料，课堂效率高。

（4）课堂氛围方面：授课风趣有内涵、富有激情、感染力强，平易近人、亲和力好；教学方式多种多样，思维活跃；答疑认真，课堂中与学生积极互动，营造温馨的课堂气氛；常用贴近生活的案例教学，能充分调动学生的积极性。

同时，教师教学方面的缺点和建议反馈信息分别有151条和191条，各学院共涉及80位老师，主要涉及教学内容和进度、课堂气氛、教师课堂管理和教学行为等方面。

（二）学生学习方面

对教学信息员反馈的有关学生学习方面的信息进行整理、汇总，得到592条反馈信息，其中反馈学生学习方面优点的信息有250条，占比42%，一定程度上反映了学校的学生学习状态良好。总结来看，教学信息员反馈的学生学习优点表现为：

（1）课堂上，学生听课总体状况良好、态度端正，主动配合教师教学，认真听讲、做笔记，部分学生能与教师进行积极互动，及时提问并跟随教师思维回答问题，对于老师提出的建议和要求能够虚心接受，纠正自身问题。

（2）课后，学生基本能按时、独立地完成作业，对于不懂的问题能及时询问教师或同学，擅于合作，能够与同学共同完成学习任务。部分学生有一定的学习自主性，通过微信预约图书馆座位进行自习，能自发主动在网上寻找学习资源进行预习、复习、刷题和做实验，或组成学习小组，共同探讨与解决问题。

（3）学生课堂出勤情况良好，缺勤、迟到和早退现象很少，能自觉遵守课堂纪律，学习氛围非常浓厚。

同时，学生信息员也反馈，部分同学仍然存在不遵守课堂纪律、学习自主性较差、缺乏学习规划和学习动力、体育锻炼不足等缺点，并对这些问题积极提出改进建议。

（三）教学管理方面

对教学信息员反馈的有关教学管理方面的信息进行整理、汇总，得到314条反馈信息，其中反馈教学管理方面优点的信息有179条，占比57%，超过一半，一定程度上反映了学校的教学管理工作运行状况良好。总结来看，教学信息员反馈的教学管理优点表现为：

（1）课程安排合理，教学目标明确，课堂纪律管理严格，上课玩手机、迟到早退及旷课的学生数量减少，逐渐形成了良好的学习风气。

（2）有日常的教学巡查、领导听课以及教学管理部门随堂听课，能了解最真实的课堂，教学质量监督体系完备，能及时发现一线教师在教学中存在的问题。

（3）教学信息员制度、领导会诊活动作为学生反馈教学信息的渠道，是“以学生为中心”理念的体现，学生能较好地与学校沟通，教与学质量推动与创新协会也积极听取学生反馈意见，共同促进课堂教学质量的提高，高效地进行规范的管理。

同时，学生也针对课堂管理、排课时间和地点、教学活动等方面提出意见和建议。

（四）教学条件方面

对教学信息员反馈的有关教学条件方面的信息进行整理、汇总，得到550条反馈信息，其中反馈教学条件优点的信息有186条，占比34%，学校在教学条件方面还有一定的改进空间。总结来看，教学信息员反馈的教学条件优点表现为：

（1）教室设备齐全完善，多媒体设备有更新，智慧教室上课效率高，教室配备有插座和网线接口，内网覆盖全面，部分教学楼的教室中间配置了高位电视同步黑板，方便后方学生上课看到课件及板书。

（2）学校环境优美，地理位置优越，图书馆里教学资源丰富，实验室设施齐全，能满足学生的实践操作需求。

同时，学生也反馈在教学条件方面存在一些不足并提出相应建议，例如部分体育设施老旧，希望推迟图书馆闭馆时间，教室网络信号若、桌椅破损等。

（五）其他建议方面

教学信息员反馈的其他建议共计56条，总结如下：

1. 生活保障方面，希望能尽快完善宿舍空调、淋浴设施；能延长热水供应时间，推迟熄灯时间；能在操场更换草坪和塑胶跑道；在教学楼各楼层内能多安排饮水设备；能在新校区内多安置一些垃圾桶；食堂能支持多种支付方式。

2. 学习方面，希望学校改善排课系统，根据班级规模、临近教学楼等多方面因素进行排课；图书馆内增设相关充电的装置；增加校外的参观及其他活动；多开设一些与就业相关的课程。

二、改进措施

教学信息员反馈作为学校“六有八重”质量监控体系中的学生重要反馈途径，要能切实通过反馈，促进教师教学、教学运行、教学管理、质量和服务保障的改善。对于本次的教学信息员反馈，基本情况已在上文进行阐述，请相关部门对照改进。

针对极个别学生反映较为严重的情况，比如个别老师的授课效果较差、个别课堂学生教师沟通不畅等问题，教学质量管理与保障部已及时将问题反馈给相应教师；各二级学院后续应针对教师授课问题安排教学督导，进一步加强课堂教学督导和以及教师教学技能方面的培训辅导，进一步提升教师教学质量。

针对个别教学设施设备、教学条件和学生生活服务等问题，将会对信息化建设和提供后勤保障的部门进行专门反馈，加强教学设施的检查更新、及时维护故障设备，确保教学运行有序进行。