各位领导：

根据本科教学工作合格评估要求，为提高师生满意度、贯彻“以学生为中心，以教师为核心”的思想，促使全院各单位直接了解并解决教学一线存在的问题，并将解决结果及时反馈给一线师生，兹决定于本学期第5-7周期间开展院系领导与师生双向沟通的“领导会诊”活动，具体要求如下：

1. 主要内容：领导与学生代表面对面进行沟通，了解教学现状及存在问题的。及时协调各方、解决问题，为教学一线提供保障，提升学生对学院教育教学的满意度。

2. 参与学生：采用各班随机抽取学生作为代表或者由各班班委会选拔代表参加。学生代表要求覆盖每个专业的不同年级，座谈开展次数、参加人数由各系自定。

3. 组织方式：由各系组织，一般由系主任（副主任）或团队主任（副主任）主持。“领导会诊”活动可在系一级开展，也可分专业教育管理团队开展。要正视学生关注的问题进行解释、解答，力求现场解决实际问题，并做好会前准备与会议记录。

4. 师生联动：提倡任课教师主动开展对学生的调研，如个别征求意见、委托学习委员收集意见、召开小型座谈会、开展短平快的问卷调查等，主动改善教学质量，了解并答复学生所关注的问题。

5. 响应即时：“领导会诊”期间，各系要及时开展整改，如跟踪听课、召开专题会议、与团队负责人或任课教师交流沟通转达学生意见、在教研活动中及时研究解决会诊中所发现的问题等。

6. 材料总结：各系要及时整理汇总“领导会诊”会议记录与基础数据，归纳共性问题与解决的办法，对本系 “领导会诊”活动及其后续工作进行总结，总结报告请于第9周周五下班前报送质量部，质量部将进行沟通、督促并跟踪改进情况。

7. 关注教师：“领导会诊”期间，院系领导不仅仅要听取学生的意见，也要以切实可行、灵活机动的方式，听取一线教师的意见，帮助教师克服存在的问题与困难，不断提高教学能力与水平，追求学院与个人共同成长。

8. 教管联动：本次领导会诊，各系可以试点邀请职能部门共同参与现场办公，目的是加强教与管之间的沟通与理解，提高师生满意度。

教学质量管理与保障部