各位领导：

为贯彻“以学生为中心，以教师为核心”的主导思想，不断加强教与学、教与管之间的沟通与协调，促使各单位重视学生的学习体验、教师的工作体验、直接了解并解决教学一线存在的问题，提高师生满意度。兹决定于本学期第5-7周期间开展院系领导与师生双向沟通的“领导会诊”活动，具体要求如下：

1. 主要内容：领导与学生代表面对面进行沟通，了解教学现状及存在问题的。及时协调各方、解决问题，为教学一线提供保障，提升学生对学院教育教学的满意度。

2. 参与学生：采用各班随机抽取学生代表作为代表或者由各班班委会选拔代表参加。学生代表要求覆盖每个专业的不同年级，座谈开展次数、参加人数由各系自定。由于新生课程本周开始，建议针对大一新生的领导会诊安排8-9周进行，针对大二、大三学生的会诊放在5-7周开展。

3. 组织方式：由各系组织，一般由系主任（副主任）或团队主任（副主任）主持。“领导会诊”活动可在系一级开展，也可分专业教育管理团队开展。要注重实效，重视会诊活动质量，做好会前准备与会议记录，要正视学生关注的问题进行解释、解答，力求现场解决实际问题。

4. 师生联动：提倡任课教师也开展对自己授课班级学生的调研，如个别征求意见、委托班干部收集意见、召开小型座谈会、开展短平快的小型问卷调查等，主动提高教学质量。

5. 响应即时：“领导会诊”期间，各系要不等不靠，及时开展整改，如跟踪听课、召开专题会议、与团队负责人或任课教师交流沟通转达学生意见、在教研活动中及时研究解决会诊中所发现的问题等。

6. 材料整理：各系“领导会诊”结束后，请各系及时整理会议记录，归纳共性问题与解决的办法，收集基础数据，对本系 “领导会诊”活动及其后续工作进行总结，总结报告报送质量部成亮辉老师（chenglianghui@nsu.edu.cn），质量部将进行汇总、沟通、督促并跟踪改进情况，作出全院总结。

7. 关注教师：“领导会诊”期间，院系领导不仅仅要听取学生的意见，也要以切实可行、灵活机动的方式，听取一线教师的意见，帮助教师克服存在的问题与困难，不断提高教学能力与水平，追求学院与个人共同成长。

教学质量管理与保障部